Žalbe na kazne.
Misliš da je odluka protiv tebe pogrešna? Na svaku kaznu na Plexi možeš se žaliti, na jednom mjestu, sa svojom stranom priče.
Na šta se možeš žaliti
Banovi
Privremeni i trajni banovi na PlexaRP-u, PlexaRP Balkanu i PlexaRP Voiceu.
Upozorenja
Upozorenja u tvojoj evidenciji u bilo kojem od tri svijeta.
Admin jail
Vrijeme u admin jailu, uključujući vrijeme koje još nisi odslužio.
Character kill
Lik ubijen odlukom osoblja. Ako žalba uspije, osoblje ručno vraća lika.
Ograničenja u Plexa Chatu
Ograničenja u Plexa Chatu na nivou cijele mreže. Na ograničenja unutar jednog prostora zajednice žališ se tom prostoru.
Banovi na forumu
Banovi na forumu, za račune prijavljene Plexa ID-om.
Kako funkcioniše
- Prijavi se na Plexa ID i otvori Žalbe na kazne. Tu je navedena svaka kazna na tvom računu, iz svakog svijeta. Ban u igri nikad ne zaključava tvoj Plexa ID, pa uvijek možeš ući.
- Izaberi jednu i ispričaj svoju stranu. Šta se desilo, zašto misliš da je odluka pogrešna i sve što to pokazuje, poput klipa ili snimaka ekrana.
- Prvo je pregleda admin koji ju je dao. On najbolje poznaje slučaj. Ako ne odgovori u roku od 16 radnih dana, preuzima je drugi recenzent.
- Nisi zadovoljan odgovorom? Možeš je jednom proslijediti višoj instanci. Stariji član osoblja koji nije bio uključen ponovo je pregleda, u roku od 30 dana.
- Ako je prihvaćena, kazna se skida za tebe. Banovi, upozorenja, jail, ograničenja u chatu i banovi na forumu se skidaju automatski, i dobiješ email.
Pitanja
Može li neko uložiti žalbu umjesto mene?
Ne može. Žalba se ulaže s računa koji je kažnjen, da znamo da je osoba koja se žali ista osoba. Ako se ne možeš prijaviti, prvo koristi pomoć za račun na Plexa ID-u.
Mogu li se žaliti na kaznu od prije nekoliko godina?
Možeš, ako je još u tvojoj evidenciji. Stara upozorenja se i dalje mogu pregledati.
Šta ako se ne slažem s tim kako se član osoblja ponio prema meni, a ne s kaznom?
To je žalba na osoblje, ne žalba na kaznu. One idu timu koji brine o ponašanju osoblja.
Hoću li dobiti odgovor?
Hoćeš. Dobiješ email kad uložiš žalbu, kad te osoblje nešto pita i kad se donese odluka, a cijela historija je na stranici tvoje žalbe.